Política de Privacidade

1. Visão geral

A Packora é um estúdio de conteúdo com IA para vendedores e equipes de e-commerce. Você pode gerar imagens de produto, visuais de página e vídeos curtos a partir das informações e dos materiais do produto, revisá-los e baixar os arquivos. A Packora não se conecta à sua loja e não publica por você.

A Packora é operada por MAGE TECHNOLOGY PTE. LTD., 10 Anson Road, #27-18, International Plaza, Singapore (079903). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações da conta, materiais enviados e resultados gerados. Usar o site ou o Studio significa que você compreende esta política. Ela se aplica junto com os Termos de Serviço. Em relação a dados pessoais, esta política prevalece.

2. Informações que coletamos

Informações da conta. Você pode entrar com um código enviado por e-mail ou com uma conta Google. Guardamos o e-mail, o identificador do Google e o status da conta necessários para o login e para manter o espaço de trabalho.

Conteúdo que você envia. Inclui dados do produto, imagens, materiais de marca, fontes, imagens de modelo ou de referência, prompts e versões salvas no espaço de trabalho.

Registros de uso. Incluem tarefas de geração, status, consumo de créditos e da assinatura, e downloads. Na compra de uma assinatura, o pagamento é processado pelo provedor de pagamento. Guardamos o pedido, o plano, o status da cobrança e os registros de faturamento, e não armazenamos o número completo do cartão.

Dados do dispositivo e do site. Para operar o serviço e entender o uso do site, registramos o tipo de dispositivo, o navegador, o idioma, as páginas visitadas e os cliques. O site guarda no navegador a preferência de idioma e um identificador anônimo de visita.

3. Produtos e materiais enviados

Usamos as informações e os materiais que você envia apenas para gerar, editar, armazenar e baixar o que você solicita. Esse conteúdo fica no seu espaço de trabalho por padrão.

A Packora não usa seus materiais nem os resultados gerados para treinar modelos gerais por padrão. O conteúdo pode ser enviado a provedores que executam a geração para concluir a tarefa que você iniciou.

Você precisa ter os direitos e consentimentos necessários sobre produtos, marcas, fontes, modelos, talentos e materiais de referência enviados. Você pode excluir materiais e resultados no espaço de trabalho. Após a exclusão, nós os removemos dos sistemas de produção, exceto registros que precisemos manter por motivos legais, de segurança ou de faturamento.

4. Compartilhamento

Não vendemos informações pessoais. Para operar o serviço, compartilhamos apenas o necessário com provedores de infraestrutura em nuvem, armazenamento, login (incluindo Google), códigos de verificação por SMS ou e-mail, pagamentos, análise e geração com IA. Esses provedores só podem tratar os dados conforme nossas instruções.

Podemos divulgar informações quando a lei exigir ou quando for necessário para proteger usuários, a Packora ou o público.

A Packora opera em Singapura e pode tratar dados nas regiões em que o serviço é prestado. Quando há transferência internacional, usamos salvaguardas contratuais e técnicas.

5. Retenção e segurança

A conta e o conteúdo do espaço de trabalho são mantidos enquanto você usa o serviço. Os créditos da assinatura valem para o período de cobrança atual e não são acumulados. Os registros de faturamento são mantidos conforme as necessidades financeiras e de conformidade. Os dados analíticos do site são excluídos ou agregados quando deixam de ser necessários.

Protegemos contas, arquivos enviados, resultados e registros de tarefas com controle de acesso, proteção da transmissão e isolamento do espaço de trabalho. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

6. Suas escolhas

Você pode corrigir os dados da conta, excluir materiais e resultados no espaço de trabalho ou deixar de usar o serviço. Também pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais ligados à sua conta. Podemos verificar sua identidade antes e atenderemos ao pedido, salvo quando a lei exigir a conservação de um registro.

Para solicitações de privacidade ou de dados da conta, escreva para packora.ai@gmail.com.