Política de privacidad

1. Descripción general

Packora es un estudio de contenido con IA para vendedores y equipos de comercio electrónico. Puedes generar imágenes de producto, visuales de fichas y videos cortos a partir de la información y los materiales del producto, revisarlos y descargar los archivos. Packora no se conecta a tu tienda ni publica por ti.

Packora es operado por MAGE TECHNOLOGY PTE. LTD., 10 Anson Road, #27-18, International Plaza, Singapore (079903). Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de la cuenta, los materiales cargados y los resultados generados. Usar el sitio o Studio significa que comprendes esta política. Se aplica junto con los Términos del servicio. En lo relativo a datos personales, prevalece esta política.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta. Puedes iniciar sesión con un código enviado al correo o con una cuenta de Google. Guardamos el correo, el identificador de Google y el estado de la cuenta necesarios para iniciar sesión y mantener el espacio de trabajo.

Contenido que envías. Incluye datos del producto, imágenes, materiales de marca, fuentes, imágenes de modelos o de referencia, indicaciones y versiones que guardas en el espacio de trabajo.

Registros de uso. Incluyen tareas de generación, su estado, el consumo de créditos y de la membresía, y las descargas. Si compras una membresía, el pago lo procesa el proveedor de pagos. Conservamos el pedido, el plan, el estado del cargo y los registros de facturación, y no guardamos el número completo de la tarjeta.

Datos del dispositivo y del sitio. Para operar el servicio y entender el uso del sitio, registramos el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma, las páginas visitadas y los clics. El sitio guarda en tu navegador la preferencia de idioma y un identificador anónimo de visita.

3. Productos y materiales cargados

Usamos la información y los materiales que cargas solo para generar, editar, guardar y descargar lo que pides. Ese contenido permanece en tu espacio de trabajo de forma predeterminada.

Packora no usa tus materiales ni los resultados generados para entrenar modelos generales de forma predeterminada. El contenido puede enviarse a proveedores que realizan la generación para completar la tarea que iniciaste.

Debes contar con los derechos y consentimientos necesarios sobre los productos, marcas, fuentes, modelos, talentos y materiales de referencia que cargas. Puedes eliminar materiales y resultados en el espacio de trabajo. Después de la eliminación, los retiramos de los sistemas de producción, salvo los registros que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o de facturación.

4. Intercambio

No vendemos información personal. Para operar el servicio, compartimos solo lo necesario con proveedores de infraestructura en la nube, almacenamiento, inicio de sesión (incluido Google), códigos de verificación por SMS o correo, pagos, analítica y generación con IA. Esos proveedores solo pueden tratar los datos según nuestras instrucciones.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger a los usuarios, a Packora o al público.

Packora opera en Singapur y puede tratar datos en las regiones donde se presta el servicio. Cuando los datos se transfieren al extranjero, usamos medidas contractuales y técnicas.

5. Conservación y seguridad

La cuenta y el contenido del espacio de trabajo se conservan mientras uses el servicio. Los créditos de la membresía corresponden al período de facturación en curso y no se acumulan. Los registros de facturación se conservan según las necesidades financieras y de cumplimiento. Los datos analíticos del sitio se eliminan o se agregan cuando ya no hacen falta.

Protegemos cuentas, archivos cargados, resultados y registros de tareas con controles de acceso, protección de la transmisión y aislamiento del espacio de trabajo. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus opciones

Puedes corregir la información de la cuenta, eliminar materiales y resultados en el espacio de trabajo o dejar de usar el servicio. También puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar los datos personales vinculados a tu cuenta. Podemos verificar tu identidad primero y atenderemos la solicitud salvo cuando la ley nos exija conservar un registro.

Para solicitudes de privacidad o de datos de la cuenta, escribe a packora.ai@gmail.com.